■新型コロナウイルス感染症対応に伴う影響について

弊社では新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、原則として在宅勤務(テレワーク)を実施しております。
お問い合わせ窓口につきましては、電話対応を休止し、メール・お問い合わせフォームのみの対応とさせて頂きます。
メールのご返信、返品・返金対応につきまして、通常よりお時間を要する事が想定されます。

また、大阪府の緊急事態宣言に伴う、学校休業の影響により、梱包・出荷作業スタッフが減少しております。
それに伴い、出荷数が減少し、お届けまでに日数を頂く場合が御座います。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません。
出来る限り早めのお届け、ご対応に努めさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。

■The impact of dealing with new coronavirus infection diseases (COVID-19)

We generally work from home(telework) to prevent the spread of new coronavirus infection.

We can just respond by only Email without phone as Inquiry form now.
There may be delays in responding to inquiries, and refunds of return items.

It may take more time than usual for shipping due to decrease the number of packing and shipping work staff by the emergency declaration in Osaka.

We apologize for the inconvenience.
We try to respond and ship your order as soon as possible.

■Information about International Shipping Services

Our shop accepts International shipping and ship by EMS or other shipping method.
Shipping fee will be charged separately.

Please click here and check the shipping fee.

Currently, EMS in some countries has been suspended and the delivery has been delayed due to the global spread of new coronavirus infectious diseases (COVID-19) and worldwide flight reduction etc.

We will contact you about the different shipping method (Yamato Transport) after receiving your order by email if the order is in delivery suspended countries by EMS.

We apologize for the inconvenience.

When you order, please choose International shipping about your address if you cannot choose EMS on the shipping options.
We will send you an email and tell the order details including the shipping fee by EMS before shipping your order.

There is no returned goods exchange and security in case of overseas delivery.
Please buy it after it acknowledges it.

Some countries may have tax implications for delivering.
Please contact the customs of the country to deliver.

■海外配送についてのご案内

当店では海外へ発送を行っています。
EMS、または別の配送方法(ヤマト運輸等)となり、別途送料が発生致します。

海外配送送料についてはこちら(PDFファイルダウンロード)

現在、新型コロナウイルス感染症拡大の影響、世界的な航空機の減便等により、一部の国・地域へのEMSが引受停止、また配送遅延が生じております。
EMSの引受停止となります地域への配送ご希望のご注文につきましては、ご注文受付後、別の配送方法(ヤマト運輸)のご案内をメールにてご連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、ご理解ご了承頂けます様、お願い申し上げます。

ご注文入力画面につきまして、配送方法『EMS』が選択ができない場合が御座います。
その場合は、ご注文時送付先住所『国外』を選択して頂けます様お願い致します。
弊社確認後、配送方法EMSにてお手続きさせて頂きます。
送料につきましては送料が確定致しましたら、商品発送前にメールにてお知らせ致します。

海外配送の場合、商品交換、返品、保障等が一切御座いません。
ご了承の上、お買い求め下さい。

お送りする国により税金が到着時に掛かる場合がございます。
詳細については、それぞれの国家機関の税関へお問い合わせ下さい。