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※【商品・配送について】ご購入前にこちらの注意事項をご確認ください。
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antiqua

 
利用案内

納品書・領収書につきまして
■当店では環境に配慮してペーパーレス化とさせて頂いております。
納品書・領収書につきましては、必要に応じてお客様ご自身で発行システムを利用し発行して頂くことになります。
発行システムURLは商品発送手配後にお送りする「antiqua商品発送のご連絡で御座います。 」件名のメールにてご案内致します。
キャンセル・変更・プレゼント包装・長期ご不在による引き戻しについて

【商品のご注文後の、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更について】

■ご注文確定のメール送信後、 商品のキャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、ご対応が出来かねます。

※注文確定のメール送信後には、出荷準備に入る為、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は出来かねます。

■お届指定日のご指定をされている場合はお届指定日の6日前の午後18:00までにご連絡を頂けますようお願い致します。
お支払いについて

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ, 分割(3,5回が可能です)
MASTER リボ, 分割(3,5回が可能です)
JCB リボ, 分割(3,5回が可能です)
AMEX 分割 (3,5回が可能です)
Diners リボ

【備考】

■クレジットカードのお支払いにつきましては
システム上ご注文が確定致しました時点で、決済処理をさせて頂きます。
金額に修正が生じた場合は、その都度、決済修正をさせて頂きます。
ご注文日翌月のキャンセル、決済修正は、決済のお取消が出来かねます為、振込手数料お客様ご負担にて振込返金させて頂いております。予めご了承下さい。
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払い方法は、1回払い、3回払い、5回払い、リボ払い になります。
(AMEXはリボ払い、Dinersは分割3回、5回が対応していません。ご了承下さい。)
■お支払総額は以下の通りです。
(商品代金+税)+(送料)
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・UFJ二コスがご利用になれます。

※本人認証サービス(3Dセキュア)ご登録のお客様は、ご注文時にご登録のクレジットカードID・パスワードをご入力頂く必要が御座います。
ID・パスワードをご入力頂けない場合、注文が未完了の状態で保留となります。
システムの都合上、未完了となりましたご注文は受け付けすることが出来かねます為、改めてご注文下さいませ。
ご注文が完了しましたら、メールが自動配信されます。
メールにてご確認頂けます様お願い致します。(件名「webshop antiquaです」)

■クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
■カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※高額注文の場合やお客様のご利用状況によっては、ご本人確認または、他の決済手段に変更いただく可能性がございます。



楽天ペイ

■楽天ペイのお支払いにつきましては
ご購入時点で与信処理を行い、発送完了後に請求処理致します。
金額に修正が生じた場合、増額差分はお振込にて請求させて頂く為メールにてご案内させて頂きます。
■差額分のお振込を1週間以内に確認できない場合は、再与信させて頂き、
出荷可能となりました時点で発送手配を進めさせて頂きます。
再与信エラーにより修正が出来なかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
■減額が生じた場合は減額金額にて再与信致します。
再与信不可となった場合はキャンセルの手配を進めさせて頂きます。
■ご注文金額変更や決済エラーが発生致しました場合は、発送を保留とさせて頂き、
弊社よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
その際は配送ご希望日に間に合わない可能性もございますのでご了承下さいませ。

★★ご注意ください★★

■決済を完了するには必ず楽天ペイの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。
楽天サイトで決済を完了してもショップ画面の完了ページへ遷移しないと、注文が完了しません。
■ご注文が完了しましたら、メールが自動配信されます。(件名「webshop antiquaです」)
その後、翌営業日以内に弊社ご注文確認後にお送りしますご注文確定メールも合わせてご確認下さい。
また金額に修正が生じた場合、増額差分はご注文確定メールにてお振込のご案内をさせて頂きますので、必ずメールをご確認下さいませ。
■Amazonアカウントログインをしていると楽天ペイが表示されません。


Amazon Pay

■Amazon PayはAmazonアカウントでログイン時のみ表示される決済方法です。
■Amazonアカウントでログインをすると「お支払い方法の選択」でAmazon Payが一番上に表示されます。
■Amazon Payのお支払いにつきましてはご購入時点で与信処理(注文金額の仮押え)を行います。
予約商品をご購入の場合は即時請求処理を致します。
請求処理後金額に修正が生じた場合、増減額差分はお振込請求もしくはご返金にて対応させて頂く為メールにてご案内致します。
ご購入商品に予約商品が含まれない場合は発送完了後に請求処理致します。
■ご注文内容の修正等に伴う再与信エラーにより修正が出来ない場合はAmazon Payでのお支払方法を承りかねます為、
Amazon Payのお支払方法をキャンセルし、他のお支払方法をご案内させて頂きます。
■請求処理前に減額が生じた場合は減額金額にて再与信致します。
再与信不可となった場合はキャンセルの手配を進めさせて頂きます。
■ご注文金額変更や決済エラーが発生致しました場合は発送を保留とさせて頂き、
弊社よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
その際は配送ご希望日に間に合わない可能性もございますことをご了承下さいませ。

Yahoo!ウォレット

■Yahoo!ウォレットのお支払いにつきましてはご購入時点で与信処理(注文金額の仮押え)を行います。
予約商品をご購入の場合は即時請求処理を致します。
請求処理前に金額に修正が生じた場合、その都度、決済修正をさせて頂きます。
請求処理後金額に修正が生じた場合、増減額差分はお振込請求もしくはご返金にて対応させて頂く為メールにてご案内致します。
ご購入商品に予約商品が含まれない場合は発送完了後に請求処理致します。
■高額注文の場合やお客様のご利用状況によっては、ご本人確認または、他の決済手段に変更いただく可能性がございます。

★★ご注意ください★★

●Yahoo!ウォレットでの決済手続き後、ショップ画面へ遷移しご注文が確定となります。 Yahoo!ウォレットサイト画面で決済を完了してもショップ画面の完了ページへ遷移しないと、注文が未完了の状態で保留となります。
システムの都合上、未完了となりましたご注文は受け付けすることが出来かねます為、キャンセルさせて頂きます。ご注意下さいませ。
■ご注文が完了しましたら、メールが自動配信されます。(件名「webshop antiquaです」)
その後、翌営業日以内に弊社ご注文確認後にお送りしますご注文確定メールも合わせてご確認下さい。


キャリア決済

■ドコモケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクケータイ支払いがご利用頂けます。
月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
■キャリア決済のお支払いにつきましてはご購入時点で与信処理(注文金額の仮押え)を行います。
予約商品をご購入の場合は即時請求処理を致します。
ご請求金額の変更が出来かねます為、万が一、金額に修正が生じた場合、増減額差分はお振込請求もしくはご返金にて対応させて頂きます。
詳細は、メールにてご案内させて頂きますので、宜しくお願い致します。
ご購入商品に予約商品が含まれない場合は発送完了後に請求処理致します。
■キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計(税込・送料割引込)が5万円以内のご注文に限ります。


配送について

宅配便

【送料】

ご注文金額が3,980円(税込)以上で送料無料!
(3,980円未満は、北海道・沖縄は送料1,380円、その他800円)

【業者】

日本郵便

■同梱について。
 1注文で3,980円未満(送料有料)・・・システム上同梱は出来かねます。
 1注文で3,980円以上(送料無料)・・・弊社にて同梱させて頂きます。(同梱後、メールにてご案内させて頂きます。)
 (※上記2注文同士での同梱は出来かねます。)
■配送業者は日本郵便になります。配送業者のご指定はできかねます。


【商品発送のタイミング】

■特にご指定がない場合、
クレジット⇒ご注文確認後翌営業日以降に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

■午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
■ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■日時指定は、5日以上14日以内でお願いします。それ以降を御指定の場合は指定なしで発送致します。
■万が一保管期間を超えてお荷物をお受取頂けない場合、お荷物は一旦弊社へ引き戻ってまいります。
 また、宛先不明・長期不在・受取拒否等で、お届出来ずお荷物が引き戻ってきた場合はお客様に所定の手数料をご負担頂きますので、ご注意ください。

【備考】

まとめ買い計算規則 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

メール便

【送料】

ご注文金額が3,980円(税込)以上で送料無料! (3,980円未満は、全国一律350円)

【業者】

日本郵便

メール便又は弊社指定の配送方法となります。
(メール便の規定サイズ外に該当した際は、メール便2通もしくは宅配便への変更をさせて頂きます。)
■メール便配送可能商品は、ご注文の配送方法選択時にはメール便のみとなりますが、
他商品と一緒に同梱発送の場合は、弊社指定の配送方法に変更させて頂く場合が御座いますので、ご了承下さいませ。
■同梱について。
 1注文で3,980円未満(送料有料)・・・システム上同梱は出来かねます。
 1注文で3,980円以上(送料無料)・・・弊社にて同梱させて頂きます。(同梱後、メールにてご案内させて頂きます。)
 (※上記2注文同士での同梱は出来かねます。)
■EMS配送選択ができない場合で、海外配送ご希望の方は、配送方法は表示のままで、
 ご注文時送付先住所、『国外』を選択して下さい。
 弊社の方で、配送方法をEMSに変更させて頂きます。
■角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm内)・厚さ3cm以内で配送できる商品。
■配達はポストインとなります。(補償無)
■また日時指定などはできませんのでご了承ください。
■メール便は、2日から4日のお届け予定です。離島などの遠方・交通事情・天候などにより多少遅れる場合が御座います。
■メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函させて頂きます。

※お客様からのご要望が多いためメール便の取り扱いをさせて頂いております。
■ポストに入らない場合は、ドアノブにかける場合がございます。
■玄関先に置くこともございますのでご了承ください。
【備考】
高額購入割引特典
まとめ買い計算規則 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料×個数分が必要になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 また日時指定などはできませんのでご了承ください。

EMS

国際配送(送付先情報は英語で記入下さい)
International Shipping Services (Please write down your address in English)

【送料】

国際発送の場合、送料は必ず発生致します。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
海外配送の場合、商品交換、返品、保障等が一切御座いません。
ご了承の上、お買い求め下さい。

Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
There is no returned goods exchange and security in case of overseas delivery.
Please buy it after it acknowledges it.

【備考】
■国際配送にてご注文のお客様はEMSをお選びください。
■ご注文入力画面につきまして、配送方法『EMS』が選択ができない場合が御座います。
その場合は、ご注文時送付先住所『海外』を選択して頂けます様お願い致します。
In some cases, the delivery method "EMS" cannot be selected.
In that case, please select the shipping address "oversea" when ordering.
■国際配送の場合、お受取日時指定を承ることは出来かねます。
In the case of international delivery, it is not possible to specify the date and time of delivery.
■お送りする国により税金が到着時に掛かる場合がございます。
詳細については、それぞれの国家機関の税関へお問い合わせ下さい
Some countries may have tax implications for delivering.
Please contact the customs of the country to deliver.
■EMSでの発送の場合、損害賠償保障制度が御座います。(有料)
ご希望のお客様は、メールにてお申し付け下さいませ。
In case of damage or loss, the actual damage cost will be compensated.(admission-paid)
Please let us know by e-mail, when you order.
■サイトコンテンツについて  
【サイト内のコンテンツの転載を禁止します。】 
 
 
返品・交換・不良品交換・誤発送について
不良品交換・誤発送・返品・交換について、当ショップは万全を記しておりますが、
万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。

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★★不良品交換・誤発送★★

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんが、破損・初期不良・誤送が御座いました場合は、
商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡下さい。

同一商品(同サイズ・同カラー)と交換対応させて頂きます。

※重要※
不良品・誤送が御座いました場合、原則交換のみのご対応となります。
交換ではなく、返品をご希望の場合、
下記イメージ違いやサイズ違いなどのご返品と同じ条件とさせて頂いております。
トラブルとなりますので、予めご了承頂けますようお願い致します。

しかし交換商品が在庫切れの場合は返品・返金処理でのご対応となります。
誠に申し訳御座いませんが、何卒ご了承下さい。

※下記の場合は、初期不良であっても、交換や返品はお受け出来かねます。
・ご使用になられた商品
・ご試着等による傷や汚れのある商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
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★★返品・交換について★★

※商品到着後、1週間以内にお届けの商品に相違がないかご確認下さい。
期間が過ぎたご注文に関しましては、ご対応が出来かねますので、ご了承下さいませ。

【商品不良・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合】
商品不良・破損が御座いました場合、原則交換のみのご対応となります。
交換ではなく、返品をご希望の場合、下記イメージ違いやサイズ違いなどの返品と同じ条件とさせて頂いております。
予めご了承頂けますようお願い致します。

しかし交換商品が在庫切れの場合は返品・返金処理でのご対応となります。
誠に申し訳御座いませんが、何卒ご了承下さい。

※下記の場合は、初期不良であっても、交換や返品はお受け出来かねます。

・お受取より1週間以上経過している商品
・ご使用になられた商品
・ご試着等による傷や汚れのある商
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品

【お客様都合(サイズ違い・イメージ違い・)の場合】
※同商品のサイズ・カラー交換が可能で御座います。往復送料はお客様ご負担となります。
ご希望商品が完売の場合はご対応が出来かねますので予めご了承下さい。

イメージ違いやサイズ違いなど、お客様都合による返品をご希望の場合、
未使用の商品で、商品到着後1週間以内に返品申込書に必要事項ご記入の上、
ご返送を頂いたご注文のみ、お受け致します。
返金方法は、お支払い方法に関係なく、お振込みでの返金とさせて頂きます。
(一部注文につきましては、返金方法が異なる場合が御座います。返送商品確認時、弊社よりお送りしますメールにて、返金方法をご確認下さいませ。)

※ご注意下さい※
■返品の場合は、ご返送荷物1個につき、商品検品・倉庫入出庫等に関わる手数料として、返品事務手数料300円が発生致します。
■送料・代引手数料無料にてお届けした商品の返品時はご注意下さいませ。
ご返品商品を除く、お手元に残ります商品が、送料・代引手数料無料対象で無くなりましたら、最初に無料となりました送料・代引手数料は、お客様ご負担となります。
宅配便送料 800 円(但し、北海道・沖縄は 1,380 円となります)/ メール便送料 350円 / 代引手数料 330円
■お買い上げ時に付与させて頂いておりますポイントは、ご返品頂きますと、ご返金額より付与ポイント分を差し引きさせて頂きます。
(ご返品状況によって異なります。詳細はお問い合わせ下さいませ。)
■銀行振込みでの振込手数料は、三菱UFJ銀行の場合は110円、それ以外の銀行の場合は550円になります。
■郵便振替での振込手数料は、115円になります。
■返品商品到着確認後翌日より4日営業日以内にご返金完了致します。

【ご返金額計算方法】

ご返金額=ご返品商品代金(税込)-返品事務手数料−振込手数料−上記代引き手数料
※一部のご注文につきましては返金方法が異なる場合が御座います。
返送商品到着翌日より4営業日以内にメールにて、返金予定日とともに、案内致しますので、必ずご確認下さい。
(返金方法によって手数料も一部異なる可能性が御座います。予めご了承下さいせ。)
※後払い決済をご利用の場合、ご注文のお支払いは必ず済ませて頂き、ご返品下さい。

【例1】990円の商品を2点購入し1点返品になった場合
「返金金額」=「商品代金990円」-「事務手数料300円」-「振込手数料(ご希望の返金先口座により異なる)」
(3980円以下でご購入して頂き、受取後返品になった場合の例)

【例2】5980円の商品1点購入しゆうパケットにて発送。その後ご返品になった場合
「返金金額」=「商品代金5980円」-「事務手数料300円」-「振込手数料(ご希望返金先口座により異なる)」-「当初の送料350円」
(3980円以上ご購入して頂き、ご購入頂いた全ての商品が返品になった場合の例)
※送料無料対象にてご購入頂き、返品後に送料無料対象外となられました場合は
弊社より発送時の送料を返金金額より差し引かせて頂いております。

【例3】1980円の商品5点購入しゆうパックで発送、その後3点返品された場合
「返金金額」=「商品代金5940円」-「事務手数料300円」-「振込手数料(ご希望返金先口座により異なる)」-「当初の送料800円」
(3980円以上ご購入して頂き、返品後お客様のお手元に残る商品代金が3980円以下になった場合の例)
※送料無料対象にてご購入頂き、返品後に送料無料対象外となられました場合は
弊社より発送時の送料を返金金額より差し引かせて頂いております。

【例4】1980円の商品を5点購入して頂き、その後2点返品の場合
「返金金額」=「商品代金3960円」-「事務手数料300円」-「振込手数料(ご希望返金先口座により異なる)」
(3980円以上ご購入して頂き、返品後お客様のお手元に残る商品代金が3980円以上の場合の例)


●送料無料対象にてご購入頂き、返品後に送料無料対象外となられました場合は
弊社より発送時の送料を返金金額より差し引かせて頂いております。

●事務手数料・・・一律300円
●弊社より発送時の送料(当初の送料)・・・ゆうパック800円(但し北海道・沖縄は1380円)/メール便350円
※お受け取りの際の配送方法により異なります。
●振込手数料・・・三菱UFJ銀行110円/郵便振替115円/その他金融機関550円
※ご希望の返金先口座により異なります。

※ご返品に伴い、ご返金額よりご返品商品ご購入時の付与ポイント分を差し引きさせ頂く場合が御座います。
■返品申込書はこちらからダウンロードできます。
返品申込書(PDFファイル)

■返品連絡先
株式会社antiqua
住所:大阪府岸和田市大町467アンティカビル201
メール連絡先:koushiki-info@antiqua.co.jp
 
ショッピングガイド
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせはメールにて承っております。
koushiki-info@antiqua.co.jp
定休日:土曜日・日曜日・祝日・お盆・年末年始
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